Продажи на максимум, стр. 7

Этично это или не этично? Вопрос спорный. Я склоняюсь к тому, что этично. Потому что никто ведь и не давал гарантий, что мышка будет работать сто лет – тебя не обманывали. Во-первых, не нарушены ожидания покупателя, а во-вторых… Можно, конечно, сделать такой автомобиль, на котором ты станешь ездить не десять лет, а сорок. А то и дольше – до самой смерти. Потом завещаешь его детям и внукам.

Можно, но надо ли? За сорок лет прогресс шагнет далеко вперед, а ты что, все так же будешь рассекать на старой колымаге? Нет уж, не надо тормозить прогресс – покупай новую машину! В свою очередь, если люди станут покупать реже, придется сворачивать производство, увольнять людей. Безработица, падение жизненного и, опять-таки, покупательского уровня. Оно нам надо?

Не думай о деньгах – придут сами!

Когда я призываю не думать о деньгах, то вовсе не призываю тебя стать романтичным альтруистом, то есть не создавать систему продаж, не ставить цену на свой товар, а раздавать его даром. Ни в коем случае! Зацикливаться можно только на правильных вещах – на постоянном улучшении качества и количества того, что ты делаешь. И счет как бы сам по себе становится прибыльным, а денег прибавляется.

Предприниматель – духовное проявление бизнеса. Идея, зарождение, движущая сила созидания, человек, который придумывает то, чего до сих пор не было! Его не устраивает нынешнее положение вещей: не надо как есть – надо лучше! Он смотрит на мир другими глазами и движет человечество вперед.

Редко кто из предпринимателей осознает такую высокую миссию, они просто не могут иначе жить. А самое главное – вся деятельность лучших предпринимателей направлена не на себя любимых, а на людей. Из таких «саженцев» и вырастают по-настоящему крупные и успешные бизнесы.

Как в футбольном матче счет на табло является всего лишь отражением, результатом того, кто как играет! На счете не надо концентрироваться.

Какой смысл игрокам постоянно сворачивать шеи, чтобы посмотреть на табло? Им на другом надо фокусироваться: как сделать удачный пас, как забить гол. Будут хорошо играть – придет победа с разгромным счетом!

Но в основной своей массе люди мыслят неправильно – начинают с конца: хочу получить кучу денег! А настоящий предприниматель больше других понимает или же чувствует на подсознательном уровне: только тот заработает много денег, кто много сделает для других. Понимает, ищет пути, действует! Поэтому и добивается успеха.

В бизнесе, как и в спорте, одна цель – победа. Выиграть матч – у футболиста, получить высокую прибыль – у бизнесмена. Но чтобы победить, во время игры – в каждую ее секунду – надо выкладываться на сто процентов. Или даже больше!

Это как раз и отличает настоящего профессионала в любом деле – привычка, потребность выкладываться на пределе своих возможностей. Получать от этого огромное удовлетворение и постоянно расти, повышать уровень, улучшать, совершенствовать мастерство.

Спортсмен служит зрителям, бизнесмен – клиентам. Чтобы стать Мастерами в своем деле, они должны фанатеть от него. Вот я никогда не стану хорошим хирургом или классным портным, футболистом или бейсболистом. Ни в чем не смогу быть хорош, кроме, может быть, одного дела. Одного-двух. И так каждый человек может проявить себя по максимуму только в том, что он очень сильно любит.

Откуда приходит эта любовь, нам неизвестно. Но Высшие Силы каждому из нас дарят при рождении любимое дело. В нем ты можешь быть суперменом и сделать очень, очень много. В итоге придут деньги – а куда им деваться? У них просто нет другого выхода!

Так какой смысл думать о деньгах, если они все равно появятся? Лучше уж всю свою энергию направить на то, чтобы понять, в чем твое предназначение, что ты можешь делать лучше других. Ежесекундно улучшать свое мастерство, выкладываясь и отдавая делу себя всего, целиком. Чем меньше станешь думать о деньгах – тем больше их получишь. Автоматически.

Ненасытная тварь внутри меня

Во мне живет страстная, неукротимая любовь к бизнесу. А где-то рядом с ней поселилась вечно голодная, жадная и не дающая мне жить спокойно… Большая Цель. Откуда взялась – понятия не имею! Но она реально огромная и очень голодная. Постоянно требует новой и новой еды, никогда не становится сытой. Что бы я ни делал и чего только не запихивал бы ей в глотку – ей все равно мало, мало, мало!

Представь только, какая сволочь – чем больше кормлю, тем быстрее она растет! И тем больше от меня требует. Ненасытная тварь, говорю я ей, успокойся! Но ничего с ней не могу поделать. Это действительно тварь – творенье, живое что-то… С одной стороны – мое благословение, а с другой – проклятье! Тяжело так жить, буквально ни минуты покоя, постоянно только и думаю: чем бы еще накормить эту обжору?

Ленивый человек – сытый человек. У него или совсем нет цели, или она такая микроскопическая, что почти ничего не ест. А моя сжирает меня целиком и требует добавки! Мечтаю стать сытым – полениться, побездельничать всласть. Ага, сейчас! Впрочем, о чем это я – мне ведь самому нравится быть голодным. Сытость – это смерть.

Голодный, но счастливый – невероятно классное состояние. Мне помогает его поддерживать кундалини-йога: ом-м-м, третий глаз и все такое. А если серьезно, то искренне, от души желаю, чтобы и у тебя завелась такая же зверюга. Ненасытная радость – твоя Большая Цель!

Она или есть, или нет – либо есть, но очень маленькая. Заполучить ее трудно, вырастить еще труднее. А твердить изо дня в день кому-то – мужу или сотруднику – поставь себе цель, поставь себе цель, заработай двадцать тысяч, двести тысяч… Смешно слышать – это разве цель вообще? Например, я хочу выйти в этом году на продажи в тридцать миллионов и это всего лишь одна тысячная моих целей.

Насытить тело легко может любой дурак. А ты попробуй накормить душу! Душа – это и есть цель. Подумай об этом на досуге. Хотя… если до сих пор еще есть досуг, значит, нет у тебя сейчас достойной цели!

Глава 3

Лучше, больше, дороже – растим продажи!

Многие учат методикам, как продавать больше, и книг об этом написано немало. Наверное, ты уже прочитал некоторые из них. Тогда ответь одним словом, что самое главное в продажах? Ладно, давай я отвечу: убеждение! И не в том смысле, что продавец должен стараться всеми силами и способами уговорить покупателя купить товар. Нет, смысл как раз наоборот – в том, что сам продавец должен быть убежден: товар, который он предлагает, – самый лучший, самый необходимый!

А для покупателя приобретение товара – не просто удовлетворение какой-то его потребности или сиюминутное удовольствие. Это еще и стимул зарабатывать больше. Значит, думать и действовать, расти и развиваться! Чем больше он купит, тем сильнее стимул работает.

Деньги нужны будут снова и снова – чтобы удержаться на привычном уровне жизни. А в идеале – подняться выше! Чем больше отдашь, тем больше получишь: щедрые люди вообще много зарабатывают и наслаждаются радостями жизни на зависть жадинам. Жить лучше – вот к чему прежде всего должны клиента мотивировать продажи. Может ли быть мотивация более благородной?

Если же говорить конкретно о технологиях роста продаж, то их много. Поговорим хотя бы об основных.

Сопутствующие товары от «папы»

По этому поводу есть старый анекдот. Мужчина приходит покупать жене лекарство от головной боли, а продавец попутно впаривает ему спиннинг, надувную лодку, палатку и даже джип! Говорит: наверное, ваша жена плохо себя чувствует, так почему бы вам пока не уехать на рыбалку?