Создание эффективной системы связей с общественностью в местных органах государственной власти и мес, стр. 27

Цього року рекомендовано продовжити роботу з іншими консультативними органами: радою старійшин, радою молодіжних організацій, радою ветеранів, міською жіночою радою та ін. Технологію підготовки подібних заходів описано у праці [57].

Проведення інших масових заходів.

Насамперед,  інформаційну і комунікаційну складову будуть нести  у собі  цільові зустрічі з ветеранами, “афганцями”, чорнобильцями, іншими соціальними категоріями громадян, які рекомендовано проводити протягом 2008 року. Інформаційна складова є також у проведені в місті масових свят - День міста, День Перемоги, Новий рік та ін. Тут теж буде практикуватися пряме спілкування з городянами Луганського міського голови та інших представників Луганської міської ради.

Ще одною формою безпосереднього спілкування з луганчанами в 2008 році рекомендовано зробити періодичні провідини мером та іншими посадовими особами Луганської міської ради підприємств і організацій, зустрічі з трудовими колективами і керівниками підприємств, установ і організацій (технологію проведення таких зустрічей описано у праці [42]).

Як припустима форма інформаційної і комунікаційної роботи в 2008 році розглядається і проведення загальноміських мітингів і сходів по різноманітних питаннях міського життя (за потребою) [61].

VII. Комунікаційні засоби зі зворотнім зв'язком.

Звернення громадян.

У Луганську міську раду з листами і заявами звертається приблизно  одна тисяча луганчан щомісяця. Як правило, на звернення городян відповіді даються у встановлені законом терміни. Значна частина відповідей на звернення  підписується від імені Луганської міського голови (більш детально технологію консультування населення через звернення громадян описано у праці [26].

Бажано, щоб у 2008 році збільшилася кількість відповідей за підписом Луганського міського голови, по яких відбулося рішення питань по піднятим городянами проблемам.

Засоби телефонії.

У якості “м'якої пропаганди” можна використовувати і періодичні телефонні опитування городян по актуальних соціально-економічних проблемах. Технологію таких засобів описано у працях [60, 56] .

Опитування громадської думки.

Рекомендовано проведення щоквартального опитування громадської думки силами управління з питань внутрішньої політики Луганської міської ради і залучених організацій (детальний розгляд цієї технології зроблено у праці [46]).

З використанням позабюджетних джерел фінансування можуть бути замовлені соціологічні опитування в інших організацій.

VIII. Комунікаційні можливості з використанням рекламних засобів.

Використання соціальної реклами.

Це теж одна з форм спілкування з населенням міста. Для цих цілей рекомендовано використовувати бігборди, лайт-бокси, плакати і листівки. Докладніше цей метод описано у праці [52].

Крім того, дуже ефективними є відео- і аудіоролики соціального спрямування. Наприклад, вже у січні за рекомендацією автора даного дослідження було створено відеоролик для активізації процесу платежів населення за отримані комунальні послуги.

Використання листівок і буклетів.

Для вирішення питань доведення певної соціальної інформації до населення міста рекомендовано використовувати листівки і буклети з соціальною інформацією (більш детально технологію описано в праці [27]). Наприклад, у грудні 2006 – січні 2007 року саме листівки було використано для інформування членів територіальної громади Луганська про спрощення системи отримання субсидій на платежі за комунальні послуги.

Використання листівок і буклетів дозволяє розповсюджувати інформацію цільовим методом: чи на обмеженій території, чи для вибраної за певним критерієм групи населення (наприклад, серед пенсіонерів, якщо річ йде про вирішення проблем людей похилого віку). Технологія детально представлена у праці [28].

Використання інших видів поліграфічної і презентаційної продукції.

Методи щодо використання інших видів поліграфічної і презентаційної продукції досить детально описані у праці [31].

Для вирішення проблеми комунікацій між органами місцевого самоврядування рекомендовано використовувати і книги.

За допомогою книг можна передати великий обсяг інформації. Рекомендовано у майбутньому видати масовим тиражем (не менш, ніж 10 тисяч примірників) статут територіальної громади міста Луганська,  посібники для інформаційного забезпечення успішної роботи малого і середнього бізнесу в Луганську, тощо.

Книги можуть бути використані і для святкового привітання певної категорії населення. Так, у Луганську з 1995 року до Дня знань 1 вересня традиційно видається спеціальний луганський буквар, у якому дітям у спрощеній ігровій формі розповідається історія міста Луганська. Ця книга на першій сторінці містить привітання Луганського міського голови. Таку практику рекомендовано продовжити і надалі.